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  河北省消費者權益保護中心部門工作職責及崗位設置
  崗位目標設置
  中心設秘書長1名,副秘書長3名;設辦公室、組織聯絡部、投訴與法律事務部、消費指導部、社會監督部、新聞與公共事務部6個部門。

  秘書長崗位職責

  張福齊    秘書長
      主持全面工作;

      趙耀偉    副秘書長
      分管投訴與法律事務部、社會監督部、消費指導部工作。
      聯系邢臺市消費者協會,衡水市消費者協會、滄州市消費者協會、邯鄲市消費者協會、定州市消費者協會工作。

  趙蘭軍    副秘書長
      分管辦公室、新聞與公共事務部工作。
      聯系石家莊市消費者協會,唐山市消費者協會、秦皇島市消費者協會、廊坊市消費者協會工作。


  史雙成     副秘書
      分管組織聯絡部、黨辦工作。
      聯系保定市消費者協會,承德市消費者協會、張家口市消費者協會、辛集市消費者協會工作。


  各部門工作職責


  一、辦公室
  辦公室職責:
 ?。ㄒ唬┭芯繑M定協會內部管理規章制度,協助領導加強內部管理;
 ?。ǘ┏修k協會各種會議的安排,做好會議記錄,編寫會議紀要,協助領導檢查有關議定事項的落實;
 ?。ㄈ┏修k機構設置、人員編制、定崗定責,負責人員調配、錄用、考核、聘任、聘用等工作;
 ?。ㄋ模┏修k公文檔案的登記、傳閱、運轉、保密、銷毀,組織協調文件的編號、會簽、印發、存檔,負責印章的使用與管理;
 ?。ㄎ澹┴撠熎鸩輩f會的工作規劃、計劃、意見、通知、總結等公文;
 ?。┴撠熑粘P姓?、外事(含接待)、人事、安全、保衛、后勤和車輛管理等事務;
 ?。ㄆ撸┴撠焻f會年度注冊年檢、變更登記;
 ?。ò耍┏修k推進辦公自動化建設工作;
 ?。ň牛┏修k并完成領導交辦的有關事宜。


  二、組織聯絡部
  組織聯絡部職責:
 ?。ㄒ唬┭芯恐贫ㄏ麉f系統組織建設與發展的具體措施和辦法,并予以協調指導;
 ?。ǘ┴撠熃M織籌辦理事、常務理事、保護辦和秘書長工作會議;
 ?。ㄈ┏袚硎?、常務理事、保護辦成員單位和專業委員會的組織聯絡;
 ?。ㄋ模┴撠熃M織全省消協系統工作的總結、交流、推廣及先進表彰等;
 ?。ㄎ澹┴撠熃M織協調消協系統的人員培訓與教材編寫等;
 ?。┴撠煂Ω魇袇f會進行考核及表彰工作;
 ?。ㄆ撸┏修k與有關地區、兄弟省市消費者組織的經驗交流、工作互動及會議等事務;
 ?。ò耍┏修k并完成領導交辦的有關事宜。

  三、投訴與法律事務部
  投訴與法律事務部職責:
 ?。ㄒ唬┙⒔∪M者投訴、接待、咨詢、登記制度及受理程序,組織本部人員依法進行協調處理重大投訴和跨地市、跨省、跨國投訴,并對全省投訴工作進行檢查指導,及時通報、上報重大投訴和匯總投訴情況;
 ?。ǘ┌磿r報送受理消費者投訴的月報、季報和年度統計報表、文字分析材料和投訴熱點,做好統計分析工作;
 ?。ㄈ┳龊糜嘘P法律、法規、規章、制度、司法解釋的研究工作;
 ?。ㄋ模σ呻y投訴事項提請技術鑒定、支持受損害的消費者提起訴訟,必要時可依法直接向法院提起公益訴訟;
 ?。ㄎ澹┚陀嘘P消費爭議中侵害消費者權益問題,提請省保護辦給予解決,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
 ?。└鶕对V熱點,編寫消費警示和提示,盡力減少消費侵權案件的發生;
 ?。ㄆ撸┏修k《河北省保護消費者合法權益條例》修改工作及完善配套的相關規定辦法;
 ?。ò耍┴撠熛M者投訴檔案的管理,及時整理、裝訂、歸檔、登記造冊;
 ?。ň牛┏修k并完成領導交辦的有關事宜。

  四、消費指導部
  消費指導部職責:
 ?。ㄒ唬┭芯恐贫ㄏ麉f系統開展消費指導的具體措施和辦法,并檢查指導落實情況;
 ?。ǘ┙M織對商品和服務的比較試驗工作;
 ?。ㄈ┙M織全省性或區域性消費調查,開展對消費行為、消費心理、消費結構、消費趨勢等問題的研究,引導消費者科學、健康、合理消費。
 ?。ㄋ模┙M織協調全省消協系統開展消費教育工作;
 ?。ㄎ澹┦占驼砀黝愋畔⒓皶r向領導和有關部門報告;
 ?。┚蜕唐泛头毡容^試驗中發現的侵害消費者權益問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;
 ?。ㄆ撸╅_發利用消協系統消費指導和消費教育信息資源,編輯消費指導教育資料;
 ?。ò耍┳珜懴M警示、提示,向消費者提供可靠的消費信息;
 ?。ň牛┏修k并完成領導交辦的有關事宜。

  五、社會監督部
  社會監督部職責:
 ?。ㄒ唬┭芯恐贫ㄈ∠麉f系統對商品和服務進行社會監督的具體措施和辦法,并檢查指導落實情況;
 ?。ǘ┙M織協調開展對商品和服務的調查,并公布調查結果;
 ?。ㄈ┙M織消費者和專家開展對商品和服務的評價工作;
 ?。ㄋ模┙M織開展和參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
 ?。ㄎ澹┴撠煴炯壘W站的維護和管理,做好網上信息的上傳下達和匯總,指導下級抓好網站建設,推進“網上消協”的落實。搜集整理市場信息、商品信息、服務信息及消費維權相關信息,通過網絡向消費者提供信息及日常咨詢服務;
 ?。┚蜕唐泛头罩邪l現的侵害消費者權益的問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;
 ?。ㄆ撸┳龊萌「黝惔笮推髽I監督聯絡站的管理工作;
 ?。ò耍┏修k并完成領導交辦的有關事宜。

  六、新聞與公共事務部
  新聞與公共事務部職責:
 ?。ㄒ唬┭芯恐贫ㄈ∠麉f系統的新聞宣傳工作計劃,策劃、協調和組織重大消費維權活動的宣傳報道;
 ?。ǘ┙⑿侣劙l布制度,統一組織和協調新聞宣傳與情況通報活動等;
 ?。ㄈ┴撠熍c新聞媒體的日常聯絡、情況溝通、接受采訪與合作,對損害消費者權益的行為,通過大眾傳媒予以批評揭露;
 ?。ㄋ模┦占?、研究、編輯有關消費者權益保護的史料及文獻;
 ?。ㄎ澹┭芯恐贫ㄈ∠麉f系統信息化建設的規劃和措施,并組織協調實施;
 ?。┴撠熜畔⒐ぷ?;
 ?。ㄆ撸﹨f助辦公室組織推進辦公自動化建設工作;
 ?。ò耍┏修k編印《燕趙消費》期刊和《協會工作簡報》;
 ?。ň牛┏修k并完成領導交辦的有關事宜。

  七、會計室職責
 ?。ㄒ唬┏修k財務預算、決算、核算,編制資金使用計劃,組織協調各項經費的申報和審核,完善財務電算化管理等;
 ?。ǘ┏修k勞動工資,崗位補貼、福利待遇、晉級晉檔、職稱評聘、培訓、退休、獎懲的審核申報等;
 ?。ㄈ┏修k日?,F金收支、支票管理、單據錄入、兌帳納稅、銀行換匯、職工醫療、社會保險、住房公積金、勞資和財務統計報表等;
 ?。ㄋ模┏修k后勤保障和固定資產的采購及管理等;
 ?。ㄎ澹┌凑铡稌嫹ā返囊幎?,合理設置帳薄,做到帳目清楚,日清月結,確保帳帳相符,帳實相符,帳表一致;
 ?。┴撠煏嫏n案的整理、保存和歸檔工作;
 ?。ㄆ撸┴撠焻f會內部審計工作。按照省局財務處和監察室下發的有關規定,嚴把收入、支出關,做到應收盡收不漏收,應支盡支不錯支;
 ?。ò耍┏修k并完成領導交辦的有關事宜。
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